Privacybeleid
1. Inleiding
SilShop.nl, onderdeel van SilShop, hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens.
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en wat jouw rechten zijn.
2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?
SilShop.nl
Prins Bernhardstraat 4
2161PL Lisse, Nederland
KvK: 94773394
BTW: NL005108088B43
E-mail: contact@silshop.nl
Verantwoordelijke: Sil van Nobelen
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze webshop.
Gegevens die jij aan ons verstrekt:
- Naam en adresgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Betaal- en factuurgegevens
- Bestel- en retourinformatie
- Eventuele berichten via e-mail of contactformulieren
Automatisch verzamelde gegevens:
- IP-adres en browserinformatie
- Bezochte pagina’s en klikgedrag
- Apparaattype en sessieduur
- Cookies en vergelijkbare technologieën
4. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van bestellingen en betalingen
- Het verzenden van jouw bestelling
- Het aanmaken van een klantaccount
- Klantenservice en communicatie
- Nieuwsbrieven (alleen na aanmelding)
- Analyse en verbetering van onze website
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)
5. Grondslagen van de verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- De uitvoering van een overeenkomst (bij aankoop)
- Jouw toestemming (bij nieuwsbrief of marketing)
- Een wettelijke verplichting (bijv. belastingadministratie)
- Ons gerechtvaardigd belang (bijv. websiteverbetering of fraudepreventie)
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
- Betaalproviders (bijv. Mollie, Shopify Payments, PayPal)
- Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL, DPD)
- E-commerceplatforms (Shopify, Bol.com, Amazon)
- Administratie- en boekhoudpartners
- Marketingtools (zoals Google Analytics, Meta of e-mailsoftware)
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten zodat jouw gegevens goed beveiligd blijven.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is:
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
- Klantaccounts: zolang je actief klant bent
- Overige communicatie: maximaal 1 jaar
8. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) en versleutelde verbindingen voor betalingen.
9. Cookies en tracking
SilShop.nl gebruikt functionele, analytische en (met toestemming) marketingcookies.
Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.
Lees meer in ons cookiebeleid.
10. Nieuwsbrief
Je ontvangt alleen een nieuwsbrief als je je daar expliciet voor hebt aangemeld.
Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail.
11. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Fouten te laten corrigeren
- Jouw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
- De verwerking te beperken of bezwaar te maken
- Jouw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Verzoeken kun je sturen naar: contact@silshop.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit beleid aan te passen.
De meest recente versie is altijd te vinden op www.silshop.nl/pages/privacybeleid
Laatste update: 22 oktober 2025
13. Contact
Heb je vragen of klachten over ons privacybeleid?
Neem dan contact met ons op via contact@silshop.nl